Politica de Retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul DE CAND LUMEA SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de DE CAND LUMEA SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Pentru comenzile achitate online cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare respectiv pentru comenzile achitate numerar curierului, suma va fi returnata in contul bancar furnizat de cumparator, in decurs de 14 de zile lucratoare de la acceptarea returului. Suma returnata nu include taxele de livrare, acestea urmand a fi suportate de catre cumparator. Cumparatorul va primi exclusiv contravaloarea produselor comandate.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul DE CAND LUMEA SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de DE CAND LUMEA SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Pentru comenzile achitate online cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare respectiv pentru comenzile achitate numerar curierului, suma va fi returnata in contul bancar furnizat de cumparator, in decurs de 14 de zile lucratoare de la acceptarea returului. Suma returnata nu include taxele de livrare, acestea urmand a fi suportate de catre cumparator. Cumparatorul va primi exclusiv contravaloarea produselor comandate.