Livrare
Vanzatorul isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de livrarea lor prin contactarea clientilor. Livrarea produselor se va face doar pe teritoriul Romaniei, prin intermediul platformei ecolet.ro. Nu garantam un timp minim de livrare, acest lucru depinde exclusiv de curier. Livrarea se va face pana in fata imobilului.
Taxa de livrare este 25 lei/colet. Termenul de livrare in toata tara este de 3-5 zile lucratoare.
Va punem la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
Livrare prin Curier in toata tara in 3-5 zile lucratoare. Costurile de expeditie nationala sunt 25 lei/colet.
Ridicare de la sediul nostru situat in Cluj-Napoca, str. Scortarilor, nr.12-24, ap. 3. Este necesara o programare telefonica in prealabil la numarul 0742 564 546, de Luni pana Vineri in intervalul orar 10:00 - 16:00. Pentru aceasta modalitate de livrare este disponibila doar plata online prin card.
Vă rugăm să notați că, în cazul în care plasați comenzi multiple într-o perioadă scurtă de timp, acestea ar putea fi ambalate împreună pentru a ne asigura că primiți produsele cât mai rapid posibil.
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, comanda va fi anulata si produsul returnat la sediul Vanzatorului, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de localitatea de livrare. Adresa de livrare a produsului se va confirma impreuna cu operatorii nostri.
Produsele sunt ambalate în mai multe straturi pentru a nu păți nimic pe parcusul transportului însă dacă pachetul ajunge cu ambalajul rupt, te rog, sesizează acest lucru curierului și verifică de față cu el că ceea ce ai comandat a ajuns cu bine.
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si sunt conforme cu comanda plasata. Sesizarea neconformitatii produselor se va face in termen de maxim 24 de ore de la primirea produselor, printr-un e-mail la adresa contact@ateliersimplicity.com.
Vanzatorul nu este raspunzatoar pentru nelivrarea sau livarea necorespunzatoare a coletelor de catre firmele de transport.
Vă rugăm să acordați zile suplimentare pentru livrare în timpul sărbătorilor naționale legale și pe durata perioadelor de reduceri sau a grevelor.
Vanzatorul isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de noi, care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.